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Director Semiótica
Colombia
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Investigación Semiótica
Metodologías
GfK MIND MAP
¿Qué es?: Es una metodología en la que se basa en el principio de “Lógica fluída” y en la que se trabajan las asociaciones espontáneas en torno a un tema específico a partir de estímulos visuales o verbales. En este sentido no se trabaja con la verbalización del informante sino en sus reacciones espontáneas.
¿Para qué sirve?: A través de esta metodología y sus distintas técnicas y dinámicas se busca captar las reacciones más espontáneas ante un estímulo. La intención es profundizar en las reacciones fisiológicas y físicas del consumidor (lectura de gestos, comunicación no verbal, reacciones corporales, etc.) Es muy efectiva y recomendable para la evaluación de material de comunicación o empaque.
Ejemplo: Cuando la opinión de un producto está “estancada” y no se obtiene información crítica sobre el mismo; la lógica fluida permite detectar cuáles son los esterotipos que se forman en un producto o una categoría y se busca generar otras rutas de opinión. En general el consumidor “clasifica” y estereotipa a los productos, categorías y marcas de manera arbitraria en estos casos la idea es generar el mapa como se construyen esos estereotipos que puedens er dañinos para la marca.
GfK 3 BRAINS
¿Qué es?: Es una metodología sistémica que busca trabajar –en distintas fases- en los 3 tipos de cerebro del consumidor y cuyo objetivo es generar información concreta de cada fase con el fin de detectar el tipo de cerebro que está más relacionado con un producto o servicio, así como un proceso de compra específico.
¿Para qué sirve?: Se cree que la mente del consumidor está dividida en 3 cerebros (reptiliano, límbico y cortex) y a través de esta metodología se busca trabajar en cada tipo de cerebro a través de diversas técnicas de investigación con el fin de otorgar información específica sobre los procesos del consumidor. En esta fase se utilizan otras herramientas (Costumer eye, perception analyzer, pulse monitor, etc.).
Ejemplo: Detectar qué tipo de relación establece el consumidor con un producto determinado. Comprender en qué tipo de cerebro se construye la experiencia posibilita la construcción de estartegias de mercadeo y comunicación más adecuadas. Hemos visto casos que las marcas llevan a cabo esfuerzos costosos al querer apelar al consumidor creyendo que están en un nivel racional cuando el consumidor ha creado toda su experiencia con el producto a un nivel instintivo.