Estudios Cuantitativos
Marketing Science

Codificación

Merc GfK dispone personal de planta debidamente capacitado, que se dedica de tiempo completo a la codificación de preguntas, El personal dedicado a codificación cuenta con una experiencia mínima de 3 años en el área. Para mantener un control de calidad y supervisión constante, se destina un supervisor por cada 6 codificadores, el cual asiste y verifica la congruencia de los códigos.

Captura

Se cuenta con terminales equipadas con lo más avanzado en software para captura (SNAP SURVEY SOFTWARE).

Los operadores introducen los datos en pantallas previamente diseñadas con saltos automáticos e indicaciones, que minimizan el riesgo de errores. El proceso de captura es continuamente supervisado y verificado aleatoriamente en un 15%, a través de una recaptura.

Telefónico

Merc GfK cuenta con terminales de trabajo equipadas con CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing). Con las cuales se pueden efectuar entrevistas en cualquier parte de la República Mexicana. Nuestros operadores tienen experiencia mínima de 3 años en el levantamiento de este tipo de entrevistas. Para mantener un control de calidad y supervisión constante, se destina un supervisor por cada 6 operadores que se encarga de corroborar llamadas, y aleatoriamente escucha en secreto la manera en la que las entrevistas se están llevando a cabo.